Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont expédiés depuis notre entrepôt situé en France métropolitaine (33185 Le Haillan), généralement dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via DPD qui propose lors de votre commandes 3 services de livraison :
- Livraison à domicile Predict sur créneau horaire (sous 24-48h en France)
- Livraison DPD classic 24/48h (du lundi au vendredi pour tous ceux qui font le choix de recevoir leur colis sur leur lieu de travail.)
- Livraison en relais Pickup (vers plus de 80 000 relais Pickup en France et en Europe.
Dès la prise en charge par le centre de traitement, vous recevez un numéro de suivi de votre colis.
Les frais d'expédition sont offerts à partir de 60,00€ HT de commande. Ces frais incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
En cas de problème ou pour toutes questions concernant vos colis, vous pouvez nous contacter par email : contact@langsdom.fr
Retour de votre produit
Délais de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.
Pour exercer ce droit, il suffit de nous adresser une demande par e-mail à contact@langsdom.fr ou via le formulaire de contact en ligne. Un accusé de réception vous sera envoyé.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notices, etc.) et non endommagés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Conditions de retour et de remboursement
Les produits sur demande/spécifique ne peuvent faire l'objet d'un retour.
Les articles endommagés, salis ou incomplets ne seront ni remboursés ni repris.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.